はじめに：スマホ対応は必須、でもそれだけでは足りない
現在、ホームページへのアクセスの半数以上がスマートフォンからと言われています。そのため、スマホ対応はもはや基本。しかし、スマホ対応＝ユーザビリティが高い、とは限りません。
本記事では、中小企業向けに、スマホ対応だけでなくユーザビリティを向上させるポイントを解説し、顧客を逃さないWebサイトづくりのヒントを紹介します。
本記事では、中小企業向けに、スマホ対応だけでなくユーザビリティを向上させるポイントを解説し、顧客を逃さないWebサイトづくりのヒントを紹介します。
目次
ユーザビリティが低いとどれだけ損をするか
せっかくスマホ対応していても、操作しにくいサイトではユーザーはすぐに離脱します。ユーザビリティが低いと起こる問題は主に以下の通りです。
ユーザビリティが低いと起こる問題
- 離脱率の増加
ページの読み込みが遅い、リンクが押しにくい、情報が探しにくいなどでユーザーがすぐに離れてしまいます。 - 問い合わせや購入の減少
ユーザーが迷うことで、問い合わせや購入に至らないケースが増えます。 - ブランドイメージの低下
操作性が悪いサイトは企業全体の印象にも影響します。信頼感の低下にもつながります。
これらを押さえることで、価格だけでなく、総合的な満足度の高い制作会社選びにつながります。
＜ サービス & 料金 ＞
ターゲットに合わせて伝えたいことを「見やすく・わかりやすく・好感を持たれるように」デザインすることは、ホームページ制作における非常に重要なポイントです。
スマホ対応とユーザビリティを両立させるポイント
スマホ対応だけでなく、ユーザーが快適に操作できるサイトにするためには以下の点を意識しましょう。
レスポンシブデザイン
画面サイズに応じて自動的にレイアウトが最適化されることで、どの端末でも使いやすいサイトになります。
タッチ操作の最適化
ボタンやリンクは指で押しやすい大きさに設定。誤操作を減らすことでストレスを軽減できます。
読みやすい文字サイズと行間
スマホでは特に文字が小さすぎると読みにくく、ユーザーが離脱します。行間や段落も調整しましょう。
重要情報の優先表示
ユーザーが知りたい情報を上部に配置することで、迷わず必要なアクションに誘導できます。
実際にチェックすべきポイント
ページ速度
読み込みが遅いと離脱率が高くなります。GoogleのPageSpeed Insightsで確認すると良いでしょう。
ナビゲーションの使いやすさ
メニューやリンクがわかりやすく配置されているか、迷わず移動できるかを確認します。
フォームの入力しやすさ
問い合わせフォームや購入フォームが簡単に入力できるかも重要。入力項目の最適化や自動補完機能を検討しましょう。
まとめ：スマホ対応だけでなく、ユーザビリティを意識しよう
スマホ対応はもはや基本条件ですが、それだけでは顧客を逃さないサイトにはなりません。ユーザーが迷わず目的を達成できる操作性を意識することが重要です。
レスポンシブデザイン、タッチ操作の最適化、読みやすさ、重要情報の優先表示を取り入れることで、顧客を逃さないスマホ対応サイトを作れます。
レスポンシブデザイン、タッチ操作の最適化、読みやすさ、重要情報の優先表示を取り入れることで、顧客を逃さないスマホ対応サイトを作れます。
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